Démarche qualité

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La démarche qualité du réseau des Écoles Françaises de Vol Libre (EFVL) et des Club-écoles Français de Vol Libre (CEFVL) s’appuie sur :

  • L’enquête de satisfaction réalisée auprès des élèves des écoles.
  • Le suivi interne du réseau par le comité technique des labels.

 

L’enquête de satisfaction

Tout élève ayant suivi une formation dans une EFVL ou un CEFVL peut effectuer un retour sur sa formation grâce à l’enquête de satisfaction. Si vous avez renseigné votre adresse mail sur votre licence et/ou que l’école nous l’a communiquée, vous recevrez un mail d’invitation.

Les résultats sont communiqués à l’automne, de manière totalement anonyme,  à tout le réseau et chaque structure peu consulter les commentaires la concernant.

Ils permettent au réseau des EFVL d’identifier les secteurs à améliorer et ainsi la mise en œuvre d’actions ciblées vers une meilleure prise en compte de vos attentes.

Ils offrent aux structures un miroir de leur fonctionnement permettant la nécessaire remise en cause, vecteur de progression. 

Vous pouvez consultez en haut de cette page les résultats 2017. Ceux-ci, crédibilisés par un taux de réponses exceptionnel, font apparaître un niveau de satisfaction très fort.

La Fédération Française de Vol Libre et le réseau des EFVL / CEFVL vous remercient par avance de votre contribution

 


Le suivi interne du réseau

Il est assuré par le comité technique des labels qui statue sur l’admissibilité des nouvelles écoles, instruit les demandes annuelles de renouvellement et valide les labels.

Ce comité composé d’élus fédéraux et de conseillers techniques (CT) s’appuie sur les actions de terrain menées par les CT (rencontres, visites de terrain …), chacun responsable de secteur.

Cette organisation assure un maillage total du territoire.

Le comité technique des labels et la commission Formation organisent, conjointement avec le Syndicat National des Moniteurs de Vol Libre, le rassemblement national annuel des moniteurs de vol libre où est effectué un retour sur les résultats des enquêtes.
 
Ainsi, au plus près des élèves et des enseignants, souhaitons-nous œuvrer dans une démarche toujours plus qualitative au service de nos élèves, pilotes d’aujourd'hui et de demain.

Book | by Dr. Radut